空運基本常識
1、托運
    國內航空貨運貨物憑本人居民身份證或者其它有效證件，填寫貨物托運書，向承運人或其代理人辦理托運手續。如承運人或其代理人要求出具單位介紹信或其它有效證明時，托運人也應予提供。托運政府規定限制運輸的貨物以及需向公安、檢疫等有關部門辦理手續的貨物，應隨附有關部門的準運證明。
托運國際航空貨運貨物，托運人所交運的貨物必須符合有關始發、中轉和目的地國家的法律、法令和規定以及有關航空公司的規定。交運貨物前，托運人必須自行或委托代理人辦妥海關、衛生檢疫等出境手續。
托運人托運鮮活易腐物品，應當提供最長允許運輸時限和運輸注意事項，訂妥艙位，按約訂時間送機場辦理托運手續。
因航空運輸條件或者貨物性質不同而不能在一起運輸的貨物，應當分別填寫托運書。
為確保航空運輸的安全，機場貨運安檢部門有權對收運的貨物進行安全檢查。
2、包裝、標志
    貨物的包裝應當保證貨物在運輸過程中不致損壞、散失、滲漏，不致損壞和污染飛機設備或其它物品。
航空運輸貨物包裝內不準夾帶禁止運輸或者限制運輸的物品、危險品、貴重物品、保密文件和資料等。
精密、易碎、怕震、怕壓、不可倒置的貨物，必須有相應防止貨物損壞的包裝措施和指示標志。
托運人應當在每件貨物外包裝上標明出發站、到達站和托運人、收貨人的單位、姓名及詳細地址。托運人使用舊包裝時，必須除掉舊包裝的殘舊標志和標貼。
活動物、鮮活易腐物品、貴重物品等特種航空貨運貨物的包裝應符合航空運輸對各種貨物的特定要求。
3、體積和重量
    貨物重量按毛重計算，計量單位為公斤，尾數四舍五人。每張航空貨運單的貨物重量不足1公斤時，按l公斤計算。貴重物品，計量單位為0．l公斤。
非寬體飛機載運的貨物，每件貨物重量一般不超過80公斤，體積一般不超過40X60XI 00厘米。寬體飛機載運的貨物，每件貨物重量一般不超過250公斤，體積一。般不超過100X100X140厘米。
航空托運每件貨物的長、寬、高之和不得小于40厘米。
輕泡貨物按每6000立方厘米折合一公斤計量。
4、聲明價值
    航空托運國內貨物，毛重每公斤價值在人民幣20元以上的，可辦理貨物聲明價值，按規定交納聲明價值附加費。每張貨運單的聲明價值一般不超過50萬元人民幣。
托運國際航空貨運貨物，毛重每公斤價值在20美元以上的，叮辦理貨物聲明價值，按規定交納聲明價值附加費。
5、貨物運輸變更
    托運人對已辦妥航空運輸手續的貨物要求變更時，應當提供原托運人出具的書面要求，個人有效證件和貨運單托運人聯。 要求變更運輸的貨物，應是一一張貨運單填寫的全部貨物。
6、查詢
    貨物托運后，托運人或收貨人可在出發地或目的地向承運人或其代理人查詢貨物的運輸情況，查詢時應出具貨運單或提供貨運單號碼、出發地、目的地、貨物名稱、件數、重量、托運日期等內容。
7、押運貨物
    托運人托運需特殊照料的活體動物，價值昂貴的貨物，需要采取防護措施和注意看管以確保安全的貨物，應派人押運。 押運人須事先與機場貨運部門聯系，定妥噸位，購好機票后，在規定的時間內將貨物送到機場貨運部門辦理托運手續。 押運員要自行辦理乘機手續。
8、保險
    托運國內貨物，托運人可委托承運人或其代理人辦理貨物國內航空運輸險。航空托運國際貨物托運人可自行到保險公司投保，承運人及其代理人暫不受理國際航空運輸險。 若投保貨物在運輸中發生損壞、丟失、保險公司將按保險條例給予賠償。
9、責任和賠償
    由于承運人的原因造成貨物丟失、短缺、變質、污染、損壞、承運人按照有關規定受理賠償事宜。
10、航空運輸危險品
    危險貨物的國內運輸必須符合中國民用航空總局有關危險貨物航空安全運輸的管理規定。 危險貨物的國際運輸必須符合國際航空運輸協會及承運人的有關規定。 本須知參照《中國民用航空貨物國內運輸規則》CCAR275TR-R，和國際航空運輸部分條款。本須知與國家有關法律法規抵觸的，以法律法規的規定為準。

特種貨物的航空托運
    托運人要求急運的貨物，經承運人同意，可以辦理急件運輸，并按規定收取急件運費。特種貨物運輸，除應當符合普通貨物運輸的規定外，應當同時遵守下列相應的特殊要求：
凡對人體、動植物有害的菌種、帶菌培養基等微生物制品，非經民航總局特殊批準不得承運。凡經人工制造、提煉，進行無菌處理的疫苗、菌苗、抗菌素、血清等生物制品，如托運人提供無菌、無毒證明可按普貨承運。微生物及有害生物制品的倉儲、運輸應當遠離食品。植物和植物產品運輸須憑托運人所在地縣級（含）以上的植物檢疫部門出具的有效"植物檢疫 證書"。骨灰應當裝在封閉的塑料袋或其它密封容器內，外加木盒，最外層用布包裝。靈柩托運的條件：
（一）托運人應當憑醫院出具的死亡證明及有關部門出具的準運證明，并事先與承運人聯系約定；
（二）尸體無傳染性；
（三）尸體經過防腐處理，并在防腐期限以內；
（四）尸體以鐵質棺材或木質棺材為內包裝，外加鐵皮箱和便于裝卸的環扣。棺內敷設木屑或木炭等吸附材料，棺材應當無漏縫并經過釘牢或焊封，確保氣味及液體不致外溢；
（五）在辦理托運時，托運人須提供殯葬部門出具的入殮證明。第三十二條　危險貨物的運輸必須遵守中國民用航空總局有關危險貨物航空安全運輸的管理規定。
動物運輸必須符合國家有關規定，并出具當地縣級（含）以上檢疫部門的免疫注射證明和檢疫證明書；托運屬于國家保護的動物，還需出具有關部門準運證明；托運屬于市場管理范圍的動物要有市場管理部門的證明。
托運人托運動物，應當事先與承運人聯系并定妥艙位。辦理托運手續時，須填寫活體動物運輸托運申明書。需專門護理和喂養或者批量大的動物，應當派人押運。動物的包裝，既要便于裝卸又需適合動物特性和空運的要求，能防止動物破壞、逃逸和接觸外界，底部有防止糞便外溢的措施，保證通風，防止動物窒息。動物的外包裝上應當標明照料和運輸的注意事項。
托運人和收貨人應當在機場交運和提取動物，并負責動物在運輸前和到達后的保管。有特殊要求的動物裝艙，托運人應當向承運人說明注意事項或在現場進行指導。承運人應當將動物裝在適合載運動物的飛機艙內。動物在運輸過程中死亡，免除承運人的過錯外，承運人不承擔責任。
托運人托運鮮活易腐物品，應當提供最長允許運輸時限和運輸注意事項，定妥艙位，按約定時間送機場辦理托運手續。政府規定需要進行檢疫的鮮活易腐物品，應當出具有關部門的檢疫證明。包裝要適合鮮活易腐物品的特性，不致污染、損壞飛機和其它貨物�？瓦\班機不得裝載有不良氣味的鮮活易腐物品。需要特殊照料的鮮活易腐物品，應由托運人自備必要的設施，必要時由托運人派人押運。鮮活易腐物品在運輸、倉儲過程中，承運人因采取防護措施所發生的費用，由托運人或收貨人支付。

貴重物品包括：黃金、白金、銥、銠、鈀等稀貴金屬及其制品；各類寶石、玉器、鉆石、珍珠及其制品；珍貴文物（包括書、畫、古玩等）；現鈔、有價證券以及毛重每公斤價值在人民幣2000元以上的物品等。貴重物品應當用堅固、嚴密的包裝箱包裝，外加＃字型鐵箍，接縫處必須有封志。
****、警械（簡稱槍械）是特種管制物品；彈藥是特種管制的危險物品。托運時應當出具下列證明：
（一）托運人托運各類槍械、彈藥必須出具出發地或運往縣、市公安局核發的準運證或國家主管部委出具的許可證明；
（二）進出境各類****、彈藥的國內運輸必須出具邊防檢查站核發的攜運證；槍械、彈藥包裝應當是出廠原包裝，非出廠的原包裝應當保證堅固、嚴密、有封志。槍械和彈藥要分開包裝。槍械、彈藥運輸的全過程要嚴格交接手續。根據貨物的性質，在運輸過程中需要專人照料、監護的貨物，托運人應當派人押運，否則，承運人有權不予承運。押運貨物需預先訂妥艙位。押運員應當履行承運人對押運貨物的要求并對貨物的安全運輸負責。押運員應當購買客票和辦理乘機手續。
托運人派人押運的貨物損失，除證明是承運人的過失造成的以外，承運人不承擔責任。經證明是由于承運人的過失造成的，按本規則第四十五條的有關條款賠償。承運人應當協助押運員完成押運任務，并在押運貨物包裝上加貼"押運"標貼。在貨運單儲運注意事項欄內注明"押運"字樣并寫明押運的日期和航班號。

運費計算標準
一、普通重貨計費：
    實際上磅稱量的貨物毛重計費，計量單位為公斤。重量不足1公斤的尾數四舍五入。每張航空貨運單的貨物重量不足1公斤時，按1公斤計算。
二、貴重物品計費：　　
    實際毛重計算，計算單位為0．1公斤。
三、輕泡貨物計費：
    每公斤貨物體積超過6000立方厘米的，為輕泡貨物。輕泡貨物以每 6000立方厘米折合1公斤計重（即：每立方米折合１６７公斤）計算公式：
  長（ｃｍ）＊寬（ｃｍ）＊高（ｃｍ）／６０００

空運運價類別與使用規則
一、國內航空貨運運價類別
1．普通貨物運價
a.基礎運價（代號N)
民航總局統一規定各航段貨物基礎運價，基礎運價為45公斤以下普通貨物運價，金額以角為單位。
b.重量分界點運價（代號Q>
國內航空貨物運輸建立45公斤以上、100公斤以上、300公斤以上3級重量分界點及運價。
2．等級貨物運價（代號S）
急件、生物制品、珍貴植物和植物制品、活體動物、骨灰、靈柩、鮮活易腐物品、貴重物品、槍械、彈藥、押運貨物等特種貨物實行等級貨物運價，按照基礎運價的150％計收。
3．指定商品運價（代號C）
對于一些批量大、季節性強、單位價值低的貨物，航空公司可申請建立指定商品運價。
4．最低運費（代號M）
每票國內航空貨運最低運費為人民幣30元。
5．集裝貨物運價
以集裝箱、集裝板作為一個運輸單元運輸貨物可申請建立集裝貨物運價。
二、國內航空貨運運價使用規則
1．直達貨物運價優先于分段相加組成的運價。
2．指定商品運價優先于等級貨物運價和普通貨物運價。
3．等級貨物運價優先于普通貨物運價。
三、國內航空貨運計費規則
1．貨物運費計費以"元"為單位，元以下四舍五入。
2．最低運費，按重量計得的運費與最低費相比取其高者。
3．按實際重量計得的運費與按較高重量分界點運價計得的運費比較取其低者。
4．分段相加組成運價時，不考慮實際運輸路線，不同運價組成點組成的運價相比取其低者。
四、國內航空郵件運費
普通郵件運費按照普通貨物基礎運價計收；特快專遞郵件運費按照普通貨物基礎運價的150％計收。

夾帶危險品的處理辦法
航空托運的貨物與貨運單上所列品名不符或在貨物中夾帶政府禁止運輸或限制運輸的物品和危險物品時，承運人應當按下列規定處理：
（一）在出發站停止發運，通知托運人提取，運費不退。
（二）在中轉站停止運送，通知托運人，運費不退，并對品名不符的貨件，按照實際運送航段另核收運費。
（三）在到達站，對品名不符的貨件，另核收全程運費。

飛機艙門與單件貨物尺寸重量的要求